Chính sách bảo hành, bảo trì

Chính sách bảo hành mành rèm

1. Điều kiện được áp dụng bảo hành:

Sản phẩm vẫn còn nằm trong thời gian bảo hành.

Không vi phạm những điều kiện bảo hành do nhà sản xuất quy định.

Serial sản phẩm phải trùng với số Serial ghi trên Phiếu bảo hành.

Tem bảo hành và phiếu bảo hành còn đầy đủ và nguyên vẹn, thông tin phải rõ ràng, không được tẩy xóa hay sửa chữa.

Thời gian giải quyết bảo hành 7-15 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo hành. Nếu có phát sinh lâu hơn sẽ thông báo cho khách hàng.

Xuất trình phiếu mua hàng và hóa đơn VAT khi được yêu cầu trong trường hợp cần thiết.

2. Điều kiện không được bảo hành:

Côn trùng, tác động của môi trường (bụi, nước, oxy hóa, …..), hóa chất vào sản phẩm.

Cháy nổ, sử dụng không đúng theo hướng dẫn.

Mành rèm bị hư hỏng, biến dạng, rách do tác động ngoại lực.

Hết thời gian bảo hành hoặc không có tem và phiếu bảo hành, hoặc tem (phiếu) bảo hành bị rách khó nhận dạng.

Khách hàng tự ý tháo ra thay đổi sửa chữa hoặc không còn nguyên vẹn tem bảo hành của hãng sản xuất.

Hàng hóa không phải do Hpe Home phân phối.

chính sách bảo hành

Một số chính sách bảo hành, bảo trì khác

3. Điều kiện được nâng cấp hàng bảo hành:

Đối với rèm không thể sửa chữa được mà mẫu này không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, Công ty sẽ đổi sang hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thoả thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục mà không bảo hành lại từ đầu.

4. Bảo hành cho các sản phẩm sửa chữa

Các sản phẩm sửa chữa sẽ được bảo hành tùy theo linh kiện khách hàng thay thế.

Chỉ bảo hành những lỗi khắc phục khi sửa chữa, không chịu trách nhiệm những lỗi phát sinh hoặc hình thức của sản phẩm khi sửa chữa.

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần SX – TM HPE Home

Showroom 1: 26A đường cầu Niệm 1, Lê Chân, Hải Phòng

Showroom 2: 706 Nguyễn Văn Linh, Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng

Hotline: 0879 876 969/ 0899 796 969 / 0868 274 247

Email: hpehome.vn@gmail.com

Website: https://hpehome.vn/